茶壶缺嘴 发展受制

随着3G网络在神州大地的高速建设，大部分城市都已经开始了3G试商用，但3G用户数却因为3G终端的匮乏而增长缓慢。如果把3G网络比作是一个茶壶，那么这个茶壶现在还缺3G终端这个茶壶嘴儿。千万别小瞧了这个茶壶嘴儿，没有它，茶壶里的水出不来，用户再口渴也喝不着水。

作为离终端用户最近的电信运营商，他们期盼3G终端的心情和用户是一样的。今年6月，中国电信王晓初总经理就对国内CDMA手机厂商供货速度慢提出批评，之后他又号召国内3G手机制造商及产业链各方开展深度合作，打造媲美iPhone的天翼精品终端，以真正满足用户需求。目前手机用户数已突破7亿大关，TD试商用将近一年半，用户才刚过百万，TD终端成为制约TD产业发展的瓶颈。8月底，中国移动王建宙总裁赴台湾访问，与台湾电信运营商、制造商领袖就合作事宜进行接洽，王建宙此行被业界认为是重点开展TD终端尤其是Ophone的合作，从而解决TD终端数量少、出货速度慢的问题。中国联通在3G终端方面相对自信，这得益于成熟的WCDMA产业链。8月28日，中国联通宣布将于今年第四季度正式推出iPhone手机，iPhone手机在多个市场的成功运营，为中国联通占据3G市场的有利位置提供了保证。但仅凭iPhone一款明星手机不可能打开整个3G市场，此外苹果公司还存在与中国移动合作的可能性。看来，中国联通在3G终端方面并不能完全放松。

自力更生 借力发展

为了解决3G终端问题，运营商根据自身情况，采用了不同的3G终端策略。中国移动凭借国内TD产业联盟的力量，进行3G终端的研发和生产；中国联通借力iPhone，希望借助其成熟的运营经验打开3G市场；此外，在3G手机尚不成熟之际，运营商推出3G上网本、上网卡等3G终端，对3G市场进行初步开发和培育。自力更生必不可少，这样才不至于在3G终端方面受制于人，才能真正壮大国内3G产业；但在起步阶段，借助海外成熟的3G终端打开市场，也是聪明的一招。

去年4月，中国移动率先进入3G试商用，但TD手机在实际使用中不能令人满意，与其他两个3G制式相比，TD终端在款式和性能等方面，都有进一步改善的空间。国外的3G终端较为成熟，但其整个3G产业的发展也并非一蹴而就，而是经历了长期的产业合作和发展阶段。依靠外力能救急，但也容易受制于人，通过多年实践，我们看到，市场难以换来真正的技术，TD产业链各方应自强不息，不能因为眼前的困难就放弃占领科技制高点的好机会，而应在政府支持和各方的努力和合作下，共同推动TD产业实现跨越式发展。

不久前，中国移动发布的OPhone手机软件平台，给还未上市的iPhone来了个下马威。OPhone平台是中国移动主导搭建的基础平台，也是产业界进行创新开发的舞台，它充分提振了国内TD产业的信心。反观中国联通，作为2G时代的跟随者，在产业界的号召力稍逊一筹，因此，与国际巨头牵手成为不错的选择，引进iPhone就是中国联通实现3G突破式发展的一张王牌。有了这张王牌，中国联通可以全身心投入到网络、业务和服务建设上，但iPhone这张王牌能打多久，无人知晓，因此，中国联通与苹果公司签署的iPhone合作协议仅在未来3年。也许，这正是中国联通的精明之处，因为基业常青不能仅仅依赖于某个厂商的几款潮流手机。

在中国移动推出OPhone、中国联通即将推出iPhone之际，业界人士猜测中国电信有可能引入黑莓手机，黑莓手机占据了北美智能手机主流位置，同时也是iPhone的强劲对手。这则未经证实的猜测有一定道理，但中国电信将采购重点放在了国内，并在渠道销售环节推行社会化。从去年开始，天翼终端公司就针对CDMA 1X手机、EVDO手机和上网卡，组织了多轮百万级的集中招标。大手笔的招标调动了终端厂商积极性，增加了终端款式，随着销量持续利好，CDMA手机比例逐渐提高，推动了终端社会化进程。目前，中邮器材、深圳天音、爱施德和普天太力等四大手机经销商都已大力开展CDMA手机销售。国内手机厂商的积极响应也带动了国际巨头的热情参与，三星2009年将在中国主推智能、全触屏、音乐、时尚等功能手机，尽量满足各层次消费者的需求。三星的表态给中国电信吃了一颗定心丸，因为三星是CDMA领域最重要的终端厂商，而韩国又是全球最大的CDMA市场，三星在韩国市场的占有率超过50%，拥有丰富的产品和运营经验。有了国内外终端厂商的支持，中国电信这位“新演员”将在移动业务的舞台上充分展现自己的才华。

产业合作 提振经济

随着主要电信业务从2G时代简单的话音业务过渡到3G时代丰富的数据业务，产业链的复杂性也将大大增加，将由运营商和设备商主导转而向终端供应商、内容及服务提供商、应用软件商等环节延伸。任何一环滞后，都将制约3G产业的发展，为了使各个环节均衡发展，各方需要精诚合作，针对用户需求把握移动互联网发展趋势，进而打造良性互动的3G产业链。

客户是运营商的核心资源，运营商与客户之间特有的互动关系，构成了一座“围墙花园”，将手机制造商挡在外面。然而iPhone在美国的成功，使不少厂商觊觎3G手机产业链主导者的位置，但就国内厂商而言，在手机研发、功能设计、软件加载、内容聚合等诸多方面都不能与苹果公司相提并论，因此难以主导整条3G终端产业链。目前，国内3G终端的问题实际反映了3G产业存在的种种困难，这些困难有望通过产业链的合作加以解决。以前，电信运营商和合作伙伴之间只是单纯的交易关系。而在3G时代，电信运营商应该担负起产业链领导者的重任，在标准设定、价值核心资源控制、多方协调等方面勇担重任。3G运营较好的日本和韩国，在3G终端方面都采取了定制模式。如日本的NTT docomo采取了主导产业链的深度定制模式，不仅从终端设计环节就开始介入，还以注资方式加强与终端厂商的紧密合作。中国的电信运营环境与日本较接近，国内运营商可参考日本式的深度定制模式。

手机定制从2G时代已经开始，当时还处于品牌定制阶段，运营商只对LOGO、接口、配件等制定简单的规范。2.5G市场启动后，进入到了业务与功能定制阶段，运营商为提高数据业务的互通性，对手机菜单、快捷键等进行规范，并将某些特色业务捆绑到定制终端。随着3G时代的到来，由于用户更关注终端和业务，运营商也开始探索差异化的终端定制模式。在该模式中，厂商主要负责制造，运营商深度介入终端的研发、设计等环节，在协议、功能、硬件及软件方面提出要求，品牌使用由双方商定；在内容定制上，应牢牢把握移动互联网的发展趋势，在应用功能设计中涵盖电子邮件、搜索引擎、地图服务、股市行情、应用商店等网络服务。国内运营商若采用该模式，将拥有更多产业链的主导权，加强对上下游产业的控制，也有利于实现产品差异化，提高客户黏性。

中国的3G刚刚起步，3G产业链合作正在稳步推进，在3G产业链合作过程中，遇到问题协商解决、合作细节不容忽视。如从2G到3G的过渡时期，应考虑用户网络切换需求，重点做好双模、多模手机定制。此外，产业链各方应责、权、利明确，特别在补贴等方面处理好利益分配问题。3G终端产业是块大蛋糕，工信部今年曾表示，3G产业在3年内的投资拉动规模将达10000亿元，其中用户购买手机、上网本、上网卡等3G终端的消费规模将达4000亿元。在产业链各方的精诚合作下，3G终端这块蛋糕有望越做越大；中国3G终端产业链的成功，将有力提振整个3G产业的发展，也必将促进国民经济的健康发展。